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1. A empresa como um sistema – a Função Compras A cadeia de valor Importância da logística Logística e FCS (factores Críticos de Sucesso) Função aprovisionamento Papel da compra na cadeia de abastecimento Processo de compra e respectivas etapas Função compras no âmbito do Aprovisionamento Dossier de compra e Cadernos de Encargos Registo e controlo de encomendas Registo, organização e arquivo de informação 2. Gestão de Stock e consumos – informação de suporte à função Compras Caracterização de Artigos e Serviços Parâmetros de análise de Stock e dos consumos – nem de mais, nem de menos … Estatísticas de compras – preços, quantidades, tempo entrega Parâmetros custo de encomenda e condições de pagamento Estruturação de modelo de decisão de compra Stock Mínimo, Disponível e Stock Máximo Cálculo do consumo médio e Prazo de aprovisionamento Valorização do Custo médio de artigo Definição de stock máximo e mínimo Gestão económica de stock: análise ABC, previsão de consumo e sazonalidade Quantidade económica de encomenda: periocidade de enc., fórmula de Wilson, … Custo de encomenda, custo de posse e de aprovisionamento Métodos de aprovisionamento; ponto de encomenda, recompletamento, … Indicadores de gestão: rotação, ruptura, nível de serviço, … 3. Selecção / Angariação e Gestão de Fornecedores Critérios de procura, identificação e angariação de Fornecedor – Sourcing Aspectos qualitativos na selecção de fornecedores Contractos, Adjudicações e condições comerciais Parâmetros de avaliação / qualificação de Fornecedor Gestão de fornecedores Registo de reclamações e incidentes Negociação e revisão de preços Desenvolvimento de Fornecedores, auditorias a fornecedores, … 4. Função Compras Evolução das Compras Tradicionais / Compras Estratégicas. Modelos Tradicionais e Modelos Futuros. A Conjuntura do Mercado. As Novas Ferramentas (e-Business, e-Procurement, e-Purchasing e e-Marketplace). O Enquadramento com as Políticas da Empresa. Onde se encaixam as Compras na Estratégia da Empresa. O Novo Processo de Gestão de Compras Gestão dos Mercados de Compras. 5. Negociação de compras Etapas da negociação Planeamento da negociação Delinear Estratégia de Negociação para melhoria do poder negocial Conseguir fazer a ponte entre as partes O Processo de Decisão e Negociação. Negociar e estabelecer as Condições e os Termos do Contrato Elaboração e Avaliação de Propostas. As Condições e Termos Contratuais. Incoterms 6. Custos e monitorização de resultados Cálculo de custo real de Produto ou Serviço Custo administrativo da compra Monitorização de custo de compra e custo de stock Indicadores de desempenho da função Compras O Controlo dos Processos de Gestão de Compras. Definição de Indicadores e Factores Críticos de Sucesso. Acordo de Níveis de Serviços e de Qualidade. Como e Quando Avaliar. 7. Sistemas de Informação Sistema de informação e aprovisionamento MRP – Materials Requirement Planning JIT – Just in time, EDI, …
Módulo I - A Propriedade Horizontal no Ordenamento Jurídico Português O conceito de propriedade horizontal e sua constituição O conteúdo do título constitutivo da propriedade horizontal e sua modificação Os regulamentos de condomínio e os contratos de arrendamento urbano Módulo II - A Constituição e Gestão do Condomínio Os direitos dos condóminos A gestão das partes comuns dos prédios As limitações ao exercício dos direitos A junção e divisão das frações autónomas Encargos com manutenção e inovação O seguro e sua função O regulamento do condomínio Os órgãos administrativos A Assembleia de condóminos Novidades sobre decisão de empreendimentos de alojamento local em propriedade horizontal -Lei n.º 62/2018 Módulo III - O Funcionamento da Assembleia de Condomínio e Resolução de Litígios Convocação e funcionamento da Assembleia de Condóminos Aprovação e impugnação de decisões O gestor/administrador do condomínio: sua escolha e funções A resolução de eventuais litígios Módulo IV - A Gestão Financeira Elaboração do orçamento anual A previsão de despesas A criação de um fundo comum de reserva A elaboração do mapa de quotas A gestão de contas à ordem e de poupança A preparação de mapas para o fecho de contas A preparação do balancete por categoria de receitas e despesas Módulo V - A Gestão da Manutenção, Higiene e Segurança e Inspeções Periódicas Obrigatórias As normas de segurança aplicáveis e sua implementação A instalação e utilização segura de elevadores A planificação das inspeções periódicas obrigatórias Outros procedimentos a considerar Módulo VI - A Gestão dos Seguros no Condomínio A contratualização de um seguro contra o risco de incêndio do edifício relativo às partes comuns A quotização para pagamento da apólice de seguro Módulo VII - Subcontratação de Empresas Especializadas As vantagens da subcontratação As competências e qualidade a exigir Os serviços passiveis de subcontratação As obrigações das empresas de gestão de condomínios em matéria de cumprimento do RGPD - Regulamento de Proteção de Dados
Módulo I - Introdução à temática da Gestão de Conflitos Conceptualização Visões sobre o Conflito Módulo II - Natureza dos Conflitos Fenómeno da natureza dos conflitos Tipos de conflitos Módulo III - Conflito Organizacional Estrutura da organização como fonte de conflito Causas subjacentes nos conflitos organizacionais Manifestações de conflito nas organizações Vantagens e desvantagens do conflito nas organizações Módulo IV - Estratégias para a Gestão de Conflitos Formas de tratamento do conflito Fases referentes às estratégias de gestão de conflito Modelos de gestão de conflitos bidimensionais Técnicas de resolução de conflitos Estilos de gestão de conflitos Módulo V - Exercícios e Casos Práticos
Objetivos • Compreender conceito e tipologias de conflito e como promover a sua resolução • Compreender as variáveis que condicionam os processos de negociação • Conhecer as diferentes fases dos processos de negociação • Utilizar a comunicação e a influência como elementos-chave para o sucesso • Conhecer e aplicar as estratégias e táticas de negociação […]
1. Gestão do conhecimento organizacional: introdução e processos 2. Apresentação de caso para análise 3. Exploração do caso: abordagem, iniciativas e ferramentas de gestão de conhecimento 4. Identificação de outras iniciativas e ferramentas de gestão de conhecimento
Módulo 1 – Gestão de Crises o ISO 27001:2022 e a Base para Gestão de Crises o ISO 22361:2022 - Diretrizes para Gestão de Crises o Gestão de Riscos e Continuidade o Implementação Prática Módulo 2 – Gestão de Incidentes o ISO 27001:2022 e Gestão de Incidentes o ISO 27035 - Processo de Gestão de Incidentes o ISO 27043 - Investigação de Incidentes o Implementação Prática
Duração: 4 horasNível: Nível 9Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações
1. O mundo BANI 2. Inteligência emocional e soft skills 3. Resiliência como competência pessoal e organizacional 4. Influência da definição de objetivos na gestão emocional 5. Gestão da mudança e proatividade 6. Impacto da gestão de tempo e de stress na resiliência 7. Liderança 4.0 uma mudança de paradigma 8. Casos práticos
1. O mundo BANI 2. Inteligência emocional e soft skills 3. Resiliência como competência pessoal e organizacional 4. Influência da definição de objetivos na gestão emocional 5. Gestão da mudança e proatividade 6. Impacto da gestão de tempo e de stress na resiliência 7. Liderança 4.0 uma mudança de paradigma 8. Casos práticos
Duração: 8 horasNível: Nível 9Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações
Duração: 8 horasNível: Nível 9Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações
Duração: 8 horasNível: Nível 9Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações