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Norma ISO 19011:2019 – Auditorias a Sistemas de Gestão

Módulo I – Auditoria: Ferramenta de Gestão
Módulo II – Tipos de Auditorias
Módulo III – Auditor, Coordenador de Auditoria e Auditado
Módulo IV – Técnicas de Auditoria
Módulo V – Planeamento da Auditoria
Módulo VI – Âmbito, Frequência das Auditorias e quando Auditar
Módulo VII – Preparação da Auditoria
Módulo VIII – Realização da Auditoria
Módulo IX – Tipos de Relatórios
Módulo X – Ações Pós-Auditoria
Módulo XI – A Norma NP EN ISO 19011:2019
Módulo XII – Como Aumentar a Eficácia das Auditorias

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Recurso aos Autos de Constatação no Sistema Judicial Português

Módulo I – Enquadramento Jurídico do Auto de Constatação
A prova por inspeção judicial
A prova por verificação não judicial qualificada
A constatação dos Factos na ordem jurídica francesa
A constatação dos Factos na ordem jurídica portuguesa

Módulo II – A Utilidade dos Autos de Constatação como Meio de Prova
A constatação dos factos como meio de resolução alternativa de litígios
A constatação dos factos como meio de prova judicial
A constatação dos factos como meio de garantia de cumprimento dos contratos civis e comerciais
A constatação dos factos no âmbito da Propriedade industrial e intelectual e na concorrência desleal
A constatação dos factos no e-Commerce
A constatação dos factos nos cibercrimes cuja ofensa são os direitos da personalidade
A constatação dos factos no incumprimento do RGPD

Módulo III – Exigências para Realização do Auto de Constatação Credível
Os profissionais estatutariamente competentes para efetuarem autos de constatação e acesso a esses profissionais
Impedimentos à realização dos autos de constatação
Caraterização dos factos suscetíveis de constatação em auto

Módulo IV – Fases do Processo do Auto de Constatação e Custos Associados
A ocorrência do facto, a constatação do teor do facto, o recurso a meios de recolha permitidos para prova das evidências constatadas e a produção do auto do facto constatado
O recurso à Plataforma ROAS da Ordem dos Solicitadores e Agentes de Execução para depósito do auto e vantagens deste procedimento para os requerentes e funcionamento do sistema judicial e extrajudicial
Os custos do depósito e os honorários cobrados

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Regime Jurídico da Exploração dos Estabelecimentos de Alojamento Local

Módulo I – Contextualização do Alojamento Local
Conceito de Estabelecimento Local
Evolução do Fenómeno do Alojamento Local
Os Impactos do Alojamento Local
Caracterização do Alojamento Local em Portugal

Módulo II – Enquadramento Legal
Noções de Estabelecimento de Alojamento Local
Modalidades dos Estabelecimentos de Alojamento Local
Prestação de Serviços de Alojamento

Módulo III – Requisitos dos Estabelecimentos de Alojamento Local
Capacidade
Requisitos Gerais
Requisitos de segurança

Módulo IV – Registo, Exploração e Funcionamento
Comunicação Prévia e Vistoria
Cancelamento do Registo
Titular da Exploração do Estabelecimento de Alojamento Local
Identificação e Publicidade
Placa Identificativa
Período de Funcionamento
Livro de Reclamações e de Informações
Seguro Obrigatório

Módulo V – Fiscalização e Sanções
Infrações Tributárias
Contraordenações e Sanções Acessórias
Interdição de Exploração

Módulo VI – Enquadramento Fiscal do Alojamento Local
Regimes de Tributação
Afetação de Bens à Atividade Empresarial – Categoria G e B
Impostos sobre o Património
Segurança Social

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Yoga e Meditação em Contexto Escolar

Módulo I – Fundamentos do Yoga
Origem e Filosofia do Yoga
A importância do Yoga para Crianças
. Saber colocar-se no papel da criança
. O mundo da criança e o seu desenvolvimento
. Divertimento e Crescimento andam lado a lado
. Posturas de Yoga (Asanas)
. O poder da música e dos contos
Anatomia

Módulo II – Yoga Crianças: Aplicação Teórica/Prática
A prática do Yoga com crianças
Dinâmicas de Yoga para crianças
. Criar uma ligação, a importância do quebra-gelo
. Dinâmicas de aquecimento – Posturas de Yoga divertidas (asanas)
. Dinâmicas de posturas com música
. Dinâmicas de posturas com histórias
. Dinâmicas de respiração
. Criar posturas de Yoga
. Explorar formas divertidas de ensinar as posturas
. Experimentar, partilhar e colocar em prática
A utilização de outros materiais para a aula
. O poder dos outros materiais
. A imaginação é o limite

Módulo III – Dinâmicas de Relaxamento | Momentos de Reflexão
Dinâmicas de relaxamento
. Concentração
. Respiração
. Vocalização de mantras
. Massagem
. Meditação e visualização
. Explorar os sentidos e expressar as emoções
Desmistificar crenças
Compreender a natureza de cada criança/jovem
Metodologia dinâmica, divertida, interativa, criativa e de cooperação
Princípios psicológicos básicos (trabalhar as emoções, a linguagem, a perceção, a motivação, a resolução de problemas/conflitos)

Módulo IV – Planeamento e Organização de Aulas | Ensinar Yoga às Crianças
Estrutura de uma aula de Yoga
O Conceito da aula de Yoga e os seus objetivos
Gestão da Aula
Como organizar uma aula para crianças de diferentes idades (crianças, pré-adolescentes e adolescentes)
Estratégias para resolver Imprevistos, dicas para ensinar Yoga às crianças
Prática Educativa
. Trabalho individual
. Trabalho de grupo – A conexão com o grupo
. Importância do improviso
. Motivação e criatividade

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Espanhol Iniciação – Nível A1

Módulo I – Apresentar-se
As saudações e despedidas formais e informais
Apresentação pessoal
Alfabeto
Presente dos verbos irregulares ser, llamarse, tener
Pronomes interrogativos
Profissões/ocupações
Números de 1 a 10
Verbos regulares no presente (-ar, -er, -ir)
Fazer uma reserva de um quarto de hotel
Cultura hispânica: os países e os hispânicos

Módulo II – Falar de outras pessoas
A família
Características físicas e psicológicas
Adjetivos possessivos
Verbo gustar no presente
Pronomes demonstrativos
Escrever um anúncio
Descrever uma empresa
Apresentar-se formalmente
Cultura hispânica: família e festas familiares

Módulo III – Alimentar-se
Os alimentos e hábitos alimentares
Artigos definidos e indefinidos
Expressar gostos e falar de frequência
Uso de diminutivos
Números até 1000
Pesos e medidas
Verbo parecer no presente
Tipos de comidas e formas de comer
Organização de eventos
Cultura hispânica: a gastronomia

Módulo IV – Localizar-se nas ruas
A cidade
Descrever um bairro, os arredores
Uso de hay/está(n), mucho/muy
Pedir e dar direções
Estabelecimentos públicos e comerciais
Verbos irregulares ir, seguir, hacer
Preposições com meios de transporte
Números ordinais
Chamar a atenção e dar informações
Localizar-se num centro comercial
Cultura hispânica: um passeio por Madrid

Módulo V – Falar de ações quotidianas
Verbos de ação quotidiana e as partes do dia
Verbos irregulares com ditongo E>IE, O>UE e os reflexivos no presente
As horas
Os dias da semana, os meses e as estações
As preposições com as expressões de tempo
Verbos ir a / pensar / querer + infinitivo
O tempo livre – ficar com amigos
Escrever um e-mail para descrever um dia de férias
Cultura hispânica: festas na Espanha e no México

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e-Direito e Direitos de Autor

Módulo I – O Regime Jurídico Aplicável à Internet e ao Uso do Correio Eletrónico
Análise do Decreto-Lei n.º 7/2004, de 7 de janeiro e suas repercussões na atividade empresarial
As alterações do Decreto-Lei n.º 62/2009, de 10 de março ocorridas no DL nº 7/2004
A importância da Lei n.º 46/2012, de 29 de agosto e suas implicações na gestão das atividades empresariais/clientes
Os consentimentos prévios (empresas e pessoas singulares) a salvaguardar
As repercussões do Regulamento de Proteção de Dados Pessoais

Módulo II – A Proteção dos Direitos de Autor na EU
A harmonização proporcionada pela Diretiva 2001/29/CE
A nova diretiva europeia dos direitos de autor no mercado digital

Módulo III – A Proteção dos Direitos de Autor em Portugal
O DL 62/1985 (análise dos artigos mais relevantes)
A Lei 26-2015- Lei reguladora das entidades de gestão coletiva do direito de autor e dos direitos conexos
A Lei 82/2013 – Prazo de proteção dos direitos de autor
As Entidades com responsabilidades de registo e proteção de direitos de autor
Procedimentos a adotar na suspeita de ocorrência de crime
O sistema de coima. As penalizações em caso de crime provado.

Módulo IV – A Proteção dos Direitos do Consumidor nas Vendas à Distância
DL n.º 24/2014: O direito de livre resolução
A resolução dos conflitos de consumo: os centros de arbitragem de Resolução de Litígios de Consumo e os Centros de Informação Autárquica do consumidor

Módulo V – Procedimentos de Proteção de Dados Pessoais
O RGPD e suas intenções na mudança de paradigma nas relações de negócios
As restrições no uso de dados pessoais e a sua proteção em todos os processos
Procedimentos a acautelar na transferência de dados: o direito de portabilidade
O direito de esquecimento e sua aplicabilidade à gestão empresarial
Bases de Dados: as questões de segurança, de criptografia e de proteção de dados

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Turismo Criativo

Módulo I – Introdução ao Turismo. Componentes e Operações do Turismo
Conceito de turismo
Principais núcleos de atrações turísticas
Formas de exploração de alojamentos turísticos e restauração
Noção e caracterização de produtos turísticos

Módulo II – Sociologia do Lazer
Tempo e tempo livre
Conceito de Lazer
Características sociológicas
Técnicas metodológicas de investigação

Módulo III – Normas de Segurança no Turismo
Importância da prática do turismo seguro
Segurança na prática turística
Os riscos da atividade turística
Consulta da legislação de segurança no turismo

Módulo IV – Inclusão da Criatividade
Conceito de criatividade
Evolução da criatividade
Análise de atividades criativas
Empreendedorismo criativo

Módulo V – Análise de Nichos no Mercado Turístico
Conceito de nichos de mercado
Formas de análise do mercado
Comportamento e motivações do consumidor
Mecanismos na tomada de decisão para um produto turístico

Módulo VI – Gestão de Qualidade dos Destinos Turísticos. Marketing Turístico
Componentes de produto turístico
Critérios de excelência
Gestão da qualidade dos destinos turísticos
Segmentação do marketing turístico

Módulo VII – Dinamização e Condução de Atividades de Animação em Contexto Turístico
Conceito de animação turística
Objetivos e vantagens económicas da animação turística
Papel do animador turístico
Técnicas de promoção de animação

Módulo VIII – Turismo Cultural vs. Criativo
Conceito turismo cultural
Diferenciação no mercado
Principais vantagens do turismo criativo
Visão da oferta turística (Relação dos residentes)

Módulo IX – Implementação da Criatividade no Turismo
Evolução histórica do turismo criativo
Caracterização de atividades criativas
Atividades criativas no turismo

Módulo X – Impacto Económico do Turismo Criativo
Vantagens competitivas do turismo criativo
Impacto económico para a oferta turística
Avaliação financeira do mercado

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Introdução ao Turismo

Módulo I – Introdução ao Turismo. Componentes e Operações do Turismo
Principais conceitos de turismo
Formas de exploração de alojamentos turísticos e restauração
Noção e caracterização de produtos turísticos

Módulo II – Sociologia do Lazer
Tempo e tempo livre
Conceito de Lazer
Características sociológicas

Módulo III – Normas de Segurança no Turismo
Importância da prática do turismo seguro
Segurança na prática turística
Consulta da legislação de segurança no turismo

Módulo IV – Análise do Mercado Turístico
Formas de análise do mercado
Comportamento e motivações do consumidor
Mecanismos na tomada de decisão para um produto turístico

Módulo V – Gestão de Qualidade dos Destinos Turísticos
Componentes de produto turístico
Critérios de excelência
Gestão da qualidade dos destinos turísticos

Módulo VI – Dinamização e Condução de Atividades em Contexto Turístico
Conceito de atividade turística
Objetivos e vantagens económicas das atividades turística
Papel do técnico de turismo

Módulo VII – Marketing Turístico
Conceito de Marketing
Segmentação do Turismo
Marketing Mix

Módulo VIII – Impacto Económico do Turismo
Vantagens competitivas do turismo
Impacto económico para a oferta turística
Avaliação financeira do mercado

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