Arquivo

– Indicadores EQUASS relevantes para o planeamento e intervenção individual.
– Intervenção centrada no cliente.
– Abordagem multidisciplinar no desenvolvimento de objetivos.
– Formalização de um modelo de plano individual.
– Definição de indicadores, objetivos e metas.
– Monitorização de objetivos.

– O Modelo EFQM 2020 – enquadramento e alinhamento conceptual
– O Mundo em mudança e o Ecossistema Organizacional – Impacto na gestão do risco, nos modelos de negócio e na continuidade do negócio.
– O valor e a utilização dos conceitos chave: “Cultura”, “Liderança”, “Transformação e Desempenho”, “Flexibilidade e Adaptação”, “O Futuro”.
– Direção: Exploração prática e ferramentas.
– Critério 1 – Propósito, Visão e Estratégia; Critério 2 – Cultura Organizacional e Liderança.
– Aplicação dos critérios da “Direção” com um exercício e caso prático onde serão utilizados os vários conceitos e o RADAR.
– Execução: Exploração prática e ferramentas.
– Critério 3 – Envolvimento das Partes Interessadas; Critério 4 – Criação de Valor sustentável; Critério 5 – Condução do Desempenho e da Transformação.
– Aplicação dos critérios da “Execução” com um exercício e caso prático onde serão utilizados os vários conceitos e o RADAR.
– Revisão do trabalho prático – discussão dos casos em grupo alargado. Clarificação de conceitos, das ferramentas utilizadas e de dúvidas.
– Resultados: Exploração prática e ferramentas.
– Critério 6 – Perceção; Critério 7 – Desempenho Estratégico e Operacional.
– Aplicação dos critérios da “Execução” na Organização de cada formando, com um exercício e caso prático onde serão utilizados os vários conceitos e o RADAR.
– Preparação do Projeto.
– Conclusões e esclarecimento de dúvidas.

Objetivos Específicos Capacitar os participantes para dinamizar nas suas organizações a implementação de processos de autoavaliação e melhoria da qualidade de serviço e preparar um processo de candidatura ao Nível 2 do Sistema de Reconhecimento da Qualidade e Excelência de Serviço. Metodologia – Exposição temática, dialogada com os formandos com recurso a slides de apoio. […]

– O Propósito e a Visão
– Os conceitos chave que estiveram na origem das mudanças no Modelo
– As alterações realizadas
– O RADAR – ferramenta de diagnóstico (versão atual)
– Nova plataforma digital da EFQM – Assess Base
– Lentes – foco em tópicos de gestão específicos

– O Propósito e a Visão
– Os conceitos chave que estiveram na origem das mudanças no Modelo
– As alterações realizadas
– O RADAR – ferramenta de diagnóstico (versão atual)
– Nova plataforma digital da EFQM – Assess Base
– Lentes – foco em tópicos de gestão específicos

1ª Etapa – Formação à distância /Autoestudo
– Módulo 1: Enquadramento legal e aplicabilidade
1. Apresentação do quadro legal e normativo relativo à Segurança Contra Incêndios em Edifícios (SCIE) – Regime Jurídico de Segurança Contra Incêndio em Edifícios RJ-SCIE (DL 220/2008, alterado e republicado pelo DL224/2015) e do Regulamento Técnico de SCIE RT-SCIE (Portaria 1532/2008).
2. Princípios, Objetivos, Competências de regulação e aplicabilidade do RJ-SCIE e RT-SCIE.
3. Projetos de SCIE (edifícios/recintos novos alterados e existentes) / Medidas de Autoproteção (exploração/utilização edifícios/recintos).
4. Critérios e condições de aplicação das Medidas de Autoproteção / Responsabilidades.

– Módulo 2: Caracterização de edifícios/recintos – Utilizações Tipo; Categorias e Locais de Risco:
1. Classificação dos edifícios e recintos em 12 utilizações-tipo (UT).
2. As utilizações exclusivas e mistas / Espaços integrados nas UTs e regras para os identificar .
3. Fatores e Critérios para Classificação dos Locais de Risco nas UTs.
4. Categoria de Risco das UTs / Regras de atribuição, fatores e critérios para determinação .
5. Cálculo dos fatores “efetivo” e “densidade de carga de incêndio modificada” (métodos determinístico e probabilístico) para determinar a categoria risco de algumas UTs.
6. Esclarecimento de dúvidas e exercícios de aplicação resolvidos.

– Módulo 3: Guia para implementação de Medidas de Autoproteção:
1. As Medidas de Autoproteção (MAP) exigíveis por UT e categoria de risco do edifício/recinto.
2. A vertente preventiva das MAP – estrutura conforme categoria de risco do edifício/recinto:
3. Plano de Prevenção – Estrutura da SCI e responsabilidades; Identificação dos locais de risco; Sistemas e equipamentos de prevenção e proteção e respetivos planos de verificação e manutenção (base para elaboração de Listas de Verificação).
4. Procedimentos Prevenção / Instruções de Segurança (exemplos).
5. Plantas de segurança.
6. A vertente interventiva das MAP – estrutura conforme categoria de risco do edifício/recinto:
7. Plano de Emergência Interno – Estrutura de emergência, Planos de Atuação e de Evacuação.
8. Procedimentos de Emergência (exemplos).
9. Plantas de Emergência.
10 . Formação em SCI (geral e específica) – destinatários e requisitos.
11. Simulacros (teste às MAP) – periodicidade, conforme UT e categoria de risco.
12. Registos de Segurança (exemplos mais importantes).

– Módulo 4: Preparação de um simulacro:
1. Objetivos do simulacro / Intervenientes do simulacro.
2. Fases do simulacro: Preparação / Realização / Avaliação (exemplos).

– Módulo 5: Entrega das Medidas de Autoproteção -Taxas e Inspeções:
1. Plataforma para entrega digital (disponível desde final de 2018).
2. 1ª Entrega / Parecer – Requerimentos e outra documentação necessária.
3. Inspeções regulares / Extraordinárias – Periodicidades conforme categoria de risco .
4.Taxas dos serviços da ANPC relativas à SCIE – Cálculo (conforme UT e respetiva área).

2ª Etapa – Formação presencial / Aplicação de conhecimentos (duração: 8 horas):
– Módulo 6: Exercícios de aplicação e avaliação de conhecimentos através de 4 casos de estudo.
– Resolução de 4 casos de estudo e disponibilização de dados e ferramentas para a realização dos exercícios de aplicação.
– Disponibilização da resolução dos exercícios de aplicação sobre os 4 casos de estudo.
NOTA IMPORTANTE: Os conteúdos formativos necessários à realização desta 2ª etapa do curso são ministrados exclusivamente durante a 1ª Etapa (em regime de formação à distância). A frequência desta 2ª Etapa da formação destina-se à aplicação dos conhecimentos dos conteúdos ministrados na 1ª etapa do curso.

Enquadramento legal e normativo e sua aplicação:
– Regime Jurídico de Segurança Contra Incêndio em Edifícios (RJ-SCIE) – DL 220/2008, alterado e republicado pela Lei 123/2019 de 18/10
– Regulamento Técnico de SCIE (RT-SCIE) – Portaria 1532/2008 alterada e republicada por Portaria 135/2020
– Despacho 2074/2009 – Critérios Técnicos Determinação Densidade de Carga de Incêndio Modificada
– Notas Técnicas ANEPC/Despachos ANEPC; Normas Nacionais e Internacionais
– Portaria 1054/2009 – Cálculo do Valor Taxas Serviços prestados pela ANEPC
– Portaria 773/2009, alterada pela Portaria 208/2020 – Requisitos/Registo na ANEPC de entidades de comercialização, instalação e ou manutenção de produtos e equipamentos de SCIE
Classificação de Edifícios relativamente à SCIE e Medidas de Autoproteção (MAP-SCIE) aplicáveis:
– Tipos de edifícios de acordo com a sua utilização. Locais de Risco
– Determinação da Categoria de Risco – fatores e critérios de determinação – Exemplos
– Estrutura de Segurança – Exemplos
– Medidas de Autoproteção aplicáveis de acordo com a UT e sua Categoria de Risco
Guia para elaboração de Medidas de Autoproteção de SCIE e exemplos dos seus componentes:
– Plano de Prevenção / Procedimentos de Prevenção – Exemplos
– Plano de Emergência Interno – Planos: Atuação e Evacuação/Procedimentos Emergência – Exemplos
– Simulacros – Fases (Preparação/Realização/Avaliação) – Exemplos
– Registos de Segurança – Listas de Verificação Regular e de Manutenção – Exemplos
– Submissão das MAP-SCIE e taxas associadas
– Inspeções manutenção das MAP-SCIE
Apresentação de Casos de Estudo:
– Identificação das UTs e espaços complementares. Caracterização dos locais de risco existentes
– Cálculo e Atribuição da Categoria de Risco de edifícios/recintos
– Identificação das componentes das Medidas de Autoproteção a considerar
– Periodicidade de Simulacros e Inspeções Regulares

– Enquadramento Legal (Legislação nacional e comunitária).
– Diplomas horizontais:
1. Avaliação de Impacte Ambiental, Licença Ambiental.
2. Prevenção e Controlo Integrados da Poluição (IPPC). – Valores limite de emissão, altura das chaminés, limitação do uso e emissão de compostos orgânicos voláteis, substâncias depletoras da camada de ozono e gases com efeito estufa.
3. Legislação Ambiental na Norma ISO 14001:2015.
– Apresentação e discussão de Legislação Ambiental Especifica nos vários domínios ambientais:
1. Água e efluentes líquidos:
a. Enquadramento e domínio hídrico – lei da água.
b. Usos da água.
c. Normas de descarga – valores limite de emissão na descarga de águas residuais (gerais e setoriais).
d. Emissões para a atmosfera (Geral, Substâncias que empobrecem a camada de Ozono, gases Fluorados com efeito de estufa, Compostos Orgânicos voláteis) .
e. Resíduos
f. Regime geral da gestão de resíduos.
g. Classificação de resíduos.
h. Transporte de resíduos.
i. SIRAPA.
j. Registo de resíduos legislação geral e específica.
k. Ruído ambiental: regulamento geral do ruído.
l. Energia.
m. Riscos Ambientais.

2. Substâncias perigosas – Uso de produtos químicos perigosos:
a. Diretiva Seveso.
b. Regulamento REACH (registo, avaliação, autorização e restrição de substâncias química).
c. Regulamento CLP (classificação, rotulagem e embalagem de substâncias e misturas perigosas) .
d. Regulamento sobre elaboração de fichas de dados de segurança.
e. Regulamento ADR (Transporte de Mercadorias Perigosas).
f. Licenciamento Ambiental – categorias das atividades sujeitas ao licenciamento ambiental.

-Conformidade Legal Ambiental.
– Casos práticos.

– Enquadramento Legal (Legislação nacional e comunitária).
– Diplomas horizontais:
1.Avaliação de Impacte Ambiental, Licença Ambiental.
2.Prevenção e Controlo Integrados da Poluição (IPPC). – Valores limite de emissão, altura das chaminés, limitação do uso e emissão de compostos orgânicos voláteis, substâncias depletoras da camada de ozono e gases com efeito estufa.
-Legislação Ambiental na Norma ISO 14001:2015.
-Apresentação e discussão de Legislação Ambiental Especifica nos vários domínios ambientais:
1.Água e efluentes líquidos.
2.Emissões para a atmosfera (Geral, Substâncias que empobrecem a camada de Ozono, gases Fluorados com efeito de estufa, Compostos Orgânicos voláteis).
3.Resíduos – Regime geral da gestão de resíduos, Classificação de resíduos, Transporte de resíduos, SIRAPA, Registo de resíduos legislação geral e específica.
4.Ruído ambiental.
5.Energia.
6.Riscos Ambientais.
7.Substâncias perigosas – Uso de produtos químicos perigosos:
a)Diretiva Seveso.
b)Regulamento REACH.
c)Regulamento CLP.
d)Regulamento sobre elaboração de fichas de dados de segurança.
e)Regulamento ADR (Transporte de Mercadorias Perigosas).
8.Licenciamento Ambiental – categorias das atividades sujeitas ao licenciamento ambiental.
– Conformidade Legal Ambiental.
-Casos práticos.

Módulo 1: O que é a Avaliação Energética? Para que serve?
– O conceito de Avaliação Energética e de usos significativos de energia de acordo com a ISO 50001
Módulo 2: Planeamento Energético e Avaliação Energética – o par consistente e inseparável, na ISO 50001.
– Avaliação Energética e Planeamento Energético. Como podem contribuir para a eficiência energética e para a redução dos consumos energéticos?
– Como operacionalizar a Avaliação Energética e o Planeamento Energético?
– Variáveis relevantes, como influenciam os usos significativos de energia?
Módulo 3: O conceito de Consumo Energético de Referência. Como calcular?
– Consumo Energético de Referência. Construção de linhas de base energética (energetic base line)
– Indicadores de Desempenho Energético
– Estabelecimento de objetivos e programas de ação. PDCA e melhoria contínua.