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Módulo I – Enquadramento Teórico
Diferentes denominações do fenómeno
– “Mobbing”
– “Bullying”
– “Assédio Psicológico”
– “Vessaziane”
– “Harassment”
– “Ijime”
– “Assédio Moral no Trabalho”
Elementos essenciais para classificação de uma situação como assédio
Causas de “Mobbing” – Métodos de assédio moral no local de trabalho

Módulo II – Modalidades de Assédio Moral

Da qualidade de sujeito ativo
Assédio moral descendente
Assédio moral horizontal
Assédio moral vertical ascendente
Assédio moral misto ou transversal

Da motivação da conduta
Assédio moral emocional
Assédio moral estratégico
Assédio moral institucional
“Whistleblowing”
Síndrome de Estocolmo laboral
Assédio moral discriminatório

Módulo III – Os Atores do “Mobbing”
Vítimas (quem pode ser vítima de assédio)
Agressores (quem pode praticar assédio)
Comportamentos assediantes
Duração das condutas assediantes
Intenção do assediador

Módulo IV – As Consequências
Consequências ao nível da saúde do empregado
– Efeitos cognitivos e híper-reação psíquica
– Sintomas psicossomáticos do stress
– Sintomas de desajuste do Sistema Nervoso Autónomo
– Sintomas de desgaste físico provocado por um stress mantido durante um período longo de tempo
– Transtornos do sono
– Cansaço e fraqueza

Módulo V – Enquadramento Jurídico Nacional

Módulo VI – A Prevenção
O que pode ser feito para evitar situações de assédio
A proibição do assédio no trabalho no Código de trabalho e no regime de contracto em funções públicas
Instituições que podem ajudar na prevenção e combate de situações de assédio

Módulo I – Ergonomia
Princípios e História da Ergonomia
Objetivos da Ergonomia
Campo de Intervenção da Ergonomia
Domínios da Ergonomia
Tipos de Ergonomia
Disciplinas da Ergonomia
Tríade Básica da Ergonomia

Módulo II – Anatomia e Fisiologia Humana
Planos Anatómicos
Localização de Estruturas Anatómicas (sistema músculo-esquelético)
Processos Fisiológicos Simples do Sistema Músculo-esquelético
Patologias mais Comuns nos Postos de Trabalho (LMERT’s, DORT’s e LER’s)

Módulo III – Postos de Trabalho e Ergonomia
Noção de Trabalho em Ergonomia
Princípios Ergonómicos em Posto de Trabalho
Postura Corpotal
Fisiopatologia do Sentar
Cadeira Ideal
Objetivos da Orientação Postural
Ginástica laboral

Módulo IV – Equipamentos de Trabalho e Ergonomia
A Importância dos Equipamentos Ergonómicos
Exemplos de Equipamentos Ergonómicos

Módulo I – Educação Financeira
Conceito de Educação financeira
QI Financeiro
A importância da literacia financeira
Conceito de Coaching
2 GR’s

Módulo II – Ponto de Situação Atual
Para onde vai o seu Dinheiro
Dívidas
Mapa de Responsabilidade de Crédito
Gastos
Dicas de poupança
Identificar os pontos fortes e pontos a melhorar
Rendimentos
Sonhos

Módulo III – Noções Básicas para Evoluir
Crenças
Crenças sobre dinheiro
Finanças Emocionais
Motivações
Agregar Valor
Reprogramação Emocional
Sucesso
Procrastinação
Zona de Conforto
Foco
Positivismo
Disciplina
Persistência

Módulo IV – Entrar em Ação

Planear a redução do endividamento
Mecanismos de combate ao endividamento
Estabelecer Objetivos e Metas
Elaborar um Plano de Ação
Gerir um Plano de Ação

Orçamento Familiar
Elaborar um orçamento
Ferramentas
Gerir e controlar um orçamento
Efetuar os ajustes necessários

Módulo I – História e Evolução do Coaching
Coaching vs. Outras Profissões de Ajuda
Filosofia, História, Evolução e Definição de Coaching
Processo de Coaching
A Atitude Coach e o Autocoaching
Papel do Coach e do Coachee
Coaching nas Organizações (Coaching Executivo)
As Diversas Vertentes do Coaching (Life Coaching, Executive Coaching, Career Coaching, Coaching de Equipas e Coaching Ontológico)

Módulo II – Programação Neurolinguística
Coaching e PNL
Modelo de PNL
Como surgiu a PNL
Abordagens do PNL
Pressupostos do PNL
Roda da Vida
Variantes da Roda da Vida
Crenças e Desconstrução de Crenças
Hierarquia de Valores e Alinhar Valores
Os Valores nas Instituições
O poder da Perceção
Sistemas de Representação e Submodalidades
Sucesso ao alcance de todos
Âncoras de Evolução

Módulo III – Inteligência Emocional
A Inteligência Emocional e a sua importância
As Cinco Capacidades da Inteligência Emocional
Emoções
Identificação das Emoções
QI vs. QE
O Circulo de Influência
Técnicas de Inteligência Emocional

Módulo IV – Hipnose Conversacional
História da Hipnose Moderna
Hipnose Conversacional
Hipnose Sofisticada ou Complexa?
Como nos Tronamos Ótimos Profissionais?
Princípios Hipnóticos mais Importantes
Os 3 R’s
Os Fundamentos da Hipnose
Processos Hipnóticos
Fundamentos da Hipnoterapia
Regressão
Hipnoterapia Conversacional
Como Gerir a Prática da Hipnoterapia

Módulo V – Comunicação e Desenvolvimento Interpessoal
Condicionamentos e linguagem Positiva
O Poder das Palavras
Perguntas Eficazes
Processos de Mudança
Autoconhecimento e Comunicação
Metáforas
Níveis de escuta
Feedback
Feedback Sandwich
Feedback Wrap
Rapport e níveis neurológicos
Linguagem Corporal – Posturas de Poder
Metamodelo e padrões de linguagem
Comunicação Empática
Escuta empática

Módulo VI – Definição de Objetivos e Metas
Objetivos e a sua importância no processo de coaching
Traçar objetivos e metas
Chave para atingir objetivos realizáveis
Os objetivos e as organizações
Reformular Problemas em Objetivos
Modelos para traçar Objetivos
Quem sou eu?
A zona de conforto
Modelos de Autocoaching
Motivação nas Organizações
Código de ética na prática do coaching

Módulo VII – Casos Práticos

Módulo VIII – Business Coaching e Eneagrama
Gestão por valores
Definição de filosofia/objetivos e valores da organização
Comunicação na organização (top down e botton up)
Ciclo de liderança
As redes de cooperação: relacionamentos
Os Tipos de Personalidade e perfil comportamental
Foco e Produtividade
Potencial vs. Resultados
O EU Empreendedor
O Caminho da Construção
Liderança e competências de Coaching
Áreas de Crescimento (pontos fortes) na Organização
Objetivos alinhados com os da Organização
Desenvolvimento de Team Coaching

Módulo IX – Projeto Final de Especialização Avançada

Módulo I – Enquadramento Teórico
Conceito de cuidados paliativos
Objetivos e Finalidades
História dos cuidados paliativos
O cuidado do doente
Promoção da dignidade e da autonomia
Modelo de rede
Equipas multidisciplinares
Intervenção multidisciplinar

Módulo II – Avaliação da Dor
Princípios gerais e avaliação da dor
Dor crónica
Dor aguda

Módulo III – Aspetos Fisiológicos/Controlo de Sintomas
Controlo da dor
.Técnicas farmacológicas
.Técnicas não farmacológicas
Sintomas alimentares
Sintomas respiratórios
Sintomas urinários
Perturbações mentais secundárias

Módulo IV – Aspetos Psicossociais
Aspetos psicológicos da doença terminal
O doente retraído
O doente difícil
Estratégias para lidar com a incerteza
Dar más notícias
Morrer em casa
Luto

Módulo V – Comunicação em Cuidados Paliativos
Cuidados ao doente
Cuidados à família
Cuidados na morte
Cuidados na equipa
Comunicação
Necessidades Espirituais e Religiosas

Módulo VI – Questões Éticas em Cuidados Paliativos e Pensamentos Finais
Dignidade Humana e fim de vida
Questões éticas
Processo de tomada de decisão ética
Quando a morte se aproxima
Quando tudo está dito e feito
Necessidades dos profissionais de saúde

Módulo I – Introdução à Psicogerontologia
Envelhecimento Demográfico
O Processo de Envelhecimento
Alterações Associadas ao Envelhecimento
Envelhecimento Ativo
Gerontologia
Intervenção na Idade Avançada
Psicogerontologia

Módulo II – Programas e Modelos de Intervenção com Adultos Idosos
Promoção da Qualidade de Vida na Idade Avançada
Intervenção com Adultos Idosos
Programas de Intervenção
Modelos de Intervenção
.Modelo CALTAP
.Modelo Humanista

Módulo III – Intervenção Terapêutica com Pessoas Idosas
Intervenção na Perda e no Luto
Intervenção na Depressão
Intervenção na Demência
Intervenção nos Cuidadores de Idosos com Demência
Intervenção no Abuso e Maus-Tratos
Terapia de Grupo na Idade Adulta Avançada

Módulo I – História e Evolução da Programação Neurolinguística
História da PNL
Modelo de PNL
Como surgiu a PNL
Abordagens do PNL
Princípios básicos da PNL
Pressupostos do PNL

Módulo II – Formulação de Objetivos
Descubra o que quer
Condições básicas para a definição de objetivos
Instalação de objetivos
Plano de sucesso
Zona de Conforto
O que nos impede de agir

Módulo III – Modelos de Perceção e Comunicação
Comunicação verbal e não-verbal
Sistemas de Representação
Calibrar
Espelhar
Rapport
Submodalidades

Módulo IV – Âncoras
Âncoras
Padrão de ancoragem
Cadeia de âncoras
Transformação da História Pessoal

Módulo V – Níveis Neurológicos
Níveis Neurológicos
A linguagem dos níveis neurológicos
Alinhamento dos níveis neurológicos

Módulo VI – Meta Modelo
O meta modelo
Padrões de linguagem

Módulo VII – Modelo de Linguagem Milton
Modelo Milton
Padrões linguísticos de carácter hipnótico

Módulo VIII – Aprendizagem
Aprendizagem
Ciclo de aprendizagem
Estilos de aprendizagem

Módulo IX – Metáforas
Metáforas
Criação de Metáforas

Módulo X – Motivação e Valores
Motivação
Valores
Crenças e convicções
Transformar convicções

Módulo XI – Linha do Tempo
Linha do tempo
Técnicas para trabalhar a linha do tempo
Mudança de emoções do passado
Técnicas para atrair um futuro promissor

Módulo I – Conceito de Economia Social
Evolução do Conceito de Economia Social
Os Princípios de Funcionamento das Organizações de Economia Social
A necessidade de propiciar o surgimento de Entidades de Economia Social e a manutenção das atuais
O Benchmarking com Empresas Nacionais e Estrangeiras

Módulo II – Gestão Estratégica de Pessoas
O Perfil de Competências nucleares dos Gestores e Técnicos
O Perfil de Competências dos Recursos Humanos Operacionais
A Gestão de Expectativas de Carreira
A Planificação eficaz da Formação Contínua
Desafios que se colocam às Organizações de Economia Social na GRH

Módulo III – Gestão Contabilística, Financeira, Fiscal em Empresas de ES
O Perfil de Competências nucleares dos Gestores e Técnicos de ESNL
Enquadramento da Contabilidade nas IPSS
A Perspetiva Económico-Financeira e a Perspetiva dos Fluxos de Caixa
Património e respetivas variações
O Plano Oficial de Contas e a Normalização Contabilística
O Plano de Contas Sectorial aplicado às IPSS, a sua análise e estudo aprofundado
Características da Informação Financeira aplicadas às IPSS
As Demonstrações Financeiras e o Relatório de Gestão: partes integrantes, sua importância, preparação e divulgação

Módulo IV – Gestão da Imagem e Comunicação
A Gestão da Imagem da Empresa em conformidade com a Visão e Missão
A Gestão do Marketing Digital das ESNL
A Importância da integração da Gestão de Redes Sociais na Gestão da imagem Corporativa das ESNL
Identificação das áreas a dinamizar
O Planeamento e o Controlo de Marketing
As Políticas Operacionais de Marketing

Módulo V – A Certificação de Sistemas de Gestão da Qualidade nas Empresas de Economia Social
Noção de Cliente Interno e Externo
O conceito de Certificação de Serviços de ESNL e seu impacto na sustentabilidade
Os Normativos aplicáveis à Gestão de Sistemas de Gestão da Qualidade nas ESNL
A transição prevista da Norma NP EN ISO 9001:2008 para a Norma NP EN ISO 9001:2015
Etapas da Certificação
Auditorias internas e Externas da Qualidade
Escolha de Organismos Certificadores
Manutenção e Melhoria dos Sistemas de Gestão da Qualidade

Módulo VI – A Gestão da Informação nas ESNL
Gestão e a Empresa em Rede
A infraestrutura das tecnologias de informação
Gestão e Sistemas de Apoio à decisão para a Empresa Digital
Criação e Gestão de Sistemas de Informação na Empresa Digital

Módulo VII – Recurso a Fundos Estruturais do Programa Portugal 2020 na dinamização de atividades das ESNL
A contribuição do Programa Portugal 2020 na dinamização de Projetos de Economia Social
A Iniciativa Portugal Inovação Social
A operacionalização das Candidaturas de ESNL ao Portugal 2020: estudo de um caso prático

Módulo VIII – Outros instrumentos de apoio ao Empreendedorismo Social
O Banco de Inovação Social
O Programa Escolhas no apoio ao Empreendedorismo inclusivo
O Programa de Apoio ao Empreendedorismo e à Criação do Próprio Emprego (PAECPE)
O MIES – Mapa de Inovação e Empreendedorismo Social
Outros Apoios Existentes Relevantes

Módulo IX – A Gestão Estratégica de ESNL
A Estratégia e Gestão Estratégica: conceitos
Análise Estratégica: análise SWOT e PESTE
Avaliação e Seleção da Estratégia
Implementação da Estratégia
Gestão Estratégica e Empresas Sociais

Módulo X – Projeto Final de Especialização Avançada

Módulo I – Enquadramento Teórico
Definição e Enquadramento de mediação
Noção de mediação familiar
Evolução de Mediação Familiar em Portugal e noutros Países
Mediação Familiar versus Contexto Judicial vs Outras Formas de Intervenção

Módulo II – Desenvolvimento da Mediação Familiar
Objetivos da Mediação Familiar
Características e Princípios da Mediação Familiar
Vantagens e Oposições da Mediação Familiar
Tipos de Mediação Familiar
Modelos de Mediação Familiar

Módulo III – Mediação Familiar como Processo
Pré-Mediação
Fases/Etapas do Processo de Mediação Familiar
Questões Práticas

Módulo IV – Intervenientes na Mediação Familiar
Mediados (Pais)
Mediador
Outros

Módulo V – Estudos em Mediação Familiar e Sistema de Mediação Familiar (SMF)
Investigações sobre Mediação Familiar
Sistema de Mediação Familiar

Módulo I – O Livro antes da Alfabetização
Enquadramento teórico – A importância do Livro e da leitura na infância
Promoção e contacto com diversos registos
Etapas do desenvolvimento da escrita na criança
O desenho como forma de escrita
Como é que a criança lê?

Módulo II – Estratégias para a Promoção da Leitura e Escrita
Desenvolvimento de competências/conhecimentos para a promoção da leitura e escrita antes da alfabetização
Conhecer e debater estratégias para a promoção da leitura
A atitude do educador
Como ler histórias?

Módulo III – O Livro Infantil
Reconhecer livros para a creche e pré-escolar (I e II Infância) – As diferenças
Criar espírito crítico quanto às ilustrações
Saber reconhecer os estereótipos
Criar espírito crítico quanto ao texto e grafismo
Saber escolher livros infantis

Módulo IV – Dinamização de Bibliotecas
Aprender a dinamizar uma biblioteca
O espaço
O tempo
Os livros
Os jogos
A atitude do educador
Ideias de projetos
Ideias de trabalho com as famílias
Bibliografia infantil